返金ポリシー
返品・返金ポリシー
COPYCENTER GALLERY（以下「当ギャラリー」といいます）のウェブサイトでご購入いただいた商品およびご予約いただいたサービスに関する返品・返金については、以下の通り定めます。
1. 物販商品について
お客様都合による返品・交換
お客様のご都合（イメージと異なる、注文を間違えた等）による返品・交換は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
当ギャラリーの不備による返品・交換
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に以下のいずれかの不備がございました場合は、商品到着後24時間以内に、商品の状態が確認できる写真（梱包状態、破損箇所など）を添付の上、info@copycenter.gallery までご連絡ください。
- 商品不良（明らかな破損、汚損）
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合、当ギャラリーの送料負担にて、速やかに返品・交換または返金の対応をさせていただきます。
ただし、以下の場合は返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後24時間を経過してご連絡いただいた場合
- お客様の元で加工、修理、クリーニング等をされた商品
- お客様の元で破損、汚損が生じた商品
- ご使用済みと判断される商品
- その他、当ギャラリーが返品・交換をお受けすることが適当でないと判断する場合
一点ものの作品・オーダーメイド品について
一点ものの作品やオーダーメイド品については、商品の特性上、交換対応ができません。当ギャラリーの不備に起因する場合に限り、返品・返金での対応とさせていただきます。
返金方法
返金処理は、原則としてお客様がご利用されたお支払い方法にて行います。クレジットカード決済の場合は、ご利用のクレジットカード会社を通じて返金手続きをいたします。銀行振込の場合は、お客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします（振込手数料は当ギャラリーが負担いたします）。
2. 空間貸しサービスについて
お客様都合によるキャンセル
ご予約確定後のキャンセルにつきましては、以下のキャンセル料を申し受けます。
- ご利用開始日の61日前まで：キャンセル料は発生いたしません。
- ご利用開始日の60日前から31日前まで：ご利用料金の50%
- ご利用開始日の30日以内：ご利用料金の100%
キャンセルをご希望の場合は、速やかに info@copycenter.gallery までご連絡ください。
キャンセル料が発生する場合、別途ご請求させていただきます。
天災・不測の事態によるキャンセル
・当ギャラリーの判断による場合:
天災地変、施設の重大な故障、行政からの指導、その他当ギャラリーの責に帰すことのできない事由により、施設の安全なご利用が困難であると当ギャラリーが判断した場合、ご予約をキャンセルさせていただくことがございます。その場合、お支払い済みの利用料金は全額返金いたします。なお、この場合にお客様側で発生した他の損害（交通費、宿泊費等）については補償いたしかねます。
・お客様の判断による場合:
天災地変等の影響により、お客様のご判断でご来場を取りやめられる場合でも、原則として上記のキャンセル料規定が適用されます。ただし、状況により当ギャラリーが協議に応じる場合もございますので、ご相談ください。
3. その他
本ポリシーの内容は、予告なく変更されることがあります。
本ポリシーに関するお問い合わせは、info@copycenter.gallery までお願いいたします。